Oggi ero in un polo calzaturiero del centro Italia e mi sono dedicata agli outlet della zona. Arrivo in uno showroon in cui noto una borsa vista in una boutique qualche giorno fa. Già lo stupore che nell'outlet ci sia la collezione attuale è molto, ma la vera sorpresa sta nel prezzo: ebbene 9 euro in più della boutique. Allora mi domando: davvero le aziende pensano che i consumatori siano degli imbecilli? E' giusto trattarli da tali?
Il vero punto è che la parola "outlet" attira e quindi si pensa che dentro al "finto paradiso della convenienza" tutto sia concesso. Invece, in casi analoghi al mio, vi è l'effetto opposto, ovvero sfiducia del brand. Un marchio che non sa gestire in modo ottimale la rete vendita e sbaglia nella comunicazione del suo prodotto è un marchio destinato a portar scontento nell'acquirente. Quindi, l'accessorio del caso resterà negli scaffali come prima, più di prima.... almeno per quel che mi riguarda!
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